インターネットについてのご質問

電気とインターネットをセットで申し込むとおトクになりますか？

A.はい。セットでお申込みいただいたお客様にはさらにおトクなプランをご案内させていただきます。
ぜひお気軽にお問い合わせください。

自分に合ったインターネットのプランを案内してもらえますか？

インターネットもお客様にぴったりのプランをご提供させていただきます。
お住まいの地域や建物の設備状況によって、サービスタイプやキャンペーン適応内容が異なります。
また集合住宅の場合、アパートやマンションの戸数や住居条件によって料金が違います。
お客様のご住所から料金をお調べすることができますので、電話かメールでオペレータまでお問い合わせください。

インターネットの初期費用・月額費用は総額いくらかかりますか？

＜東日本にお住まいの方＞
■初期費用
契約料は1契約につき880円（税込）となります。新規にお申し込みの場合の工事費は、26,400円（税込）となります。
お客様のお申し込み内容によって、初期にかかる費用が上記に追加される場合がございますので、詳しくは当社オペレータまでお問い合わせください。

■月額費用
インターネット接続のみご希望の場合、毎月必ずお支払いいただく利用料は以下の通りとなります。
・フレッツ光の月額利用料（ファミリータイプ／マンションタイプ）
・プロバイダの月額利用料（申し込むプロバイダによって異なります）
なお、フレッツ光の月額利用料が合計最大9,900円（税込）《330円/月×30回》割引となるお得なキャンペーンを実施中です。

※お客様のお住まいの地域や、建物のタイプ、設備状況によって、フレッツ光の料金プランやキャンペーンが変わります。
また、ひかり電話等のオプションをご希望されるなど、お客様のお申し込み内容によって、月額費用が上記に追加される場合もございます。
料金の詳細につきましては、一度当社オペレーターまでお問い合わせいただくことをおすすめします。


＜西日本にお住まいの方＞
■初期費用
契約料は1契約につき880円（税込）となります。
新規にお申し込みの場合の工事費は、※「初期工事費用大幅割引キャンペーン」実施中につき、キャンペーンが適用可能な場合は0円となります（一部有料地域あり）。
お客様のお申し込み内容によって、初期にかかる費用が上記に追加される場合がございますので、詳しくは当社オペレータまでお問い合わせください。

■月額費用
インターネット接続のみご希望の場合、毎月必ずお支払いいただく利用料は以下の通りとなります。
・フレッツ光の月額利用料（ファミリータイプ／マンションタイプ）
・プロバイダの月額利用料（申し込むプロバイダによって異なります）
なお、月額利用料がご利用期間に応じて割引となるお得なキャンペーンを実施中です。

※お客様のお住まいの地域や、建物のタイプ、設備状況によって、フレッツ光の料金プランやキャンペーンが変わります。
また、ひかり電話等のオプションをご希望されるなど、お客様のお申し込み内容によって、月額費用が上記に追加される場合もございます。
料金の詳細につきましては、一度当社オペレーターまでお問い合わせいただくことをおすすめします。

インターネットの工事は土日祝日でもできますか？

土日・祝日も工事を承っております。立会いは、パソコンが苦手な方でもOKです。
また、ご本人さまでなくとも、ご家族の方や家にいらっしゃる方がお立会いくだされば工事可能です。 工事自体でお客さまにお願いする作業はございません。

急いでいるのですが、どれくらいでインターネットが利用できるようになりますか？

フレッツ光は、早ければ申し込みから1週間程度でご利用開始できますが、建物の設備状況によっては開通までに2～3ヵ月かかる場合もございます。
急いでネットをつなぎたいというお客様には、フレッツ光の工事が終わるまでの期間中、 データ通信カードを使って《最短2日》でインターネットができる「お急ぎ便」をご用意しております。
詳しくは電話かメールでオペレータまでお気軽にお問い合わせください。